akvaariotekniikka.fi - Sopimusehdot

Sopimusehdot - www.akvaariotekniikka.fi

Sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi, 1.9.2008 alkaen.

Akvaariotekniikka.fi -verkkokaupan omistaa Suomen Akvaariotekniikka ky (Y-tunnus: 1942372-4). Näitä sopimusehtoja sovelletaan Akvaariotekniikka.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä kaupassa.

Tiivistetyt sopimusehdot:

Verkkokauppa kattaa kaikki Akvaariotekniikka.fi:n myymät tuotteet.
Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron mutta eivät postitus- ja toimituskuluja.
Tuotteet maksetaan etukäteen Suomen Akvaariotekniikka ky:n tilille.
Toimitustapa on postipaketti tai nouto Tampereelta tai Helsingistä.
Tilauksen mukana tuleva tilausvahvistus ja Postin pakettiosoitekortti on säilytettävä mahdollista palautusta tai virhevastuuta varten.
Tuotteiden virhevastuu ei kata mm. tuotteen ohjeiden laiminlyönneistä seuraavia vahinkoja.
Tuotteet varataan tilaajalle vasta, kun maksusuoritus näkyy myyjän tilillä.

Yksityiskohtaiset ehdot

Tilaaminen

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa:

nimi, osoite ja postiosoite (puhelinnumero ja sähköpostiosoite eivät ole pakollisia, mutta ilman sähköpostiosoitetta tilaajalle ei voida lähettää tilausvahvistusta).

Asiakas sitoutuu noudattamaan tilaushetkellä voimassa olevia tilauksia koskevia sopimusehtoja.

Akvaariotekniikka.fi:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen eikä rekisterin sisältämiä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille.

Mahdollinen yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostitse ja asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan.

Asiakkaan lähetettyä tilauksen Akvaariotekniikka.fi näyttää Maksutiedot-sivun, joka on tiivistelmä tilauksesta. Tämä sivu kannattaa tulostaa talteen, sillä siinä näkyy loppusumma sekä Suomen Akvaariotekniikan tilinumero ja viitenumero, jolla asiakkaan tulee maksaa tilaus. Jos asiakas on antanut sähköpostiosoitteensa, hänelle lähetetään automaattisesti samat tiedot sähköisessä muodossa. Akvaariotekniikka.fi ilmoittaa samalla myös sähköpostiosoitteen, johon asiakas voi olla yhteydessä ongelmatilanteissa.

Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on maksanut tilauksen. Akvaariotekniikka.fi toimittaa tilauksia pääsääntöisesti Suomeen. Asiakkaan on otettava yhteyttä Akvaariotekniikka.fi:n myyntiin sähköpostitse, mikäli haluaa tilata tuotteita muihin maihin.

Hinnat

Akvaariotekniikka.fi:n tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät postitus- ja käsittelykuluja. Suurista tilauksista saa määräalennuksen oheisen taulukon mukaan:

Tilattujen tuotteiden kokonaishinta Alennusprosentti

30 - 50 eur 2 %

50 - 80 eur 4 %

80 - 120 eur 6 %

120 - 200 eur 8 %

yli 200 euroa 10 %

Postitus- ja käsittelykuluja ei lasketa mukaan määräalennukseen.

Postitus- ja käsittelykulut määräytyvät seuraavasti:

Paketin paino	Postitus- ja käsittelykulut
0 - 250 g	7,25 eur
250 - 500 g	9,70 eur
500 g - 5 kg	12,70 eur
5 - 10 kg	16,20 eur
10 - 20 kg	23,40 eur
yli 20 kg	33,60 eur

Tuotteita toimitettaessa postitus- ja käsittelykulujen lisäksi ei peritä muita kuluja. Ostoskori kertoo toimitustavan valitsemisen jälkeen postitus- ja käsittelykulujen suuruuden.

Jos tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Mikäli tilaukseen tehdään myöhemmin muutoksia, määräytyy tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti.

Toimitus

Akvaariotekniikka.fi pyrkii toimittamaan tilatut tuotteet asiakkaalle 7 arkipäivän kuluessa siitä kun tilauksen maksusuoritus näkyy Akvaariotekniikka.fi:n tilillä. Pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 7 päivää. Toimitus tapahtuu postitse.

Akvaariotekniika.fi on vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana Akvaariotekniikka.fi:sta asiakkaalle.

Tuotevastuu ja tilauksen peruuttaminen

Akvaariotekniikka.fi:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

Akvaariotekniikka.fi:n tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Asiakas sitoutuu tutustumaan huolellisesti tuotteisiin verkkosivuillamme ennen tilauspäätöstä. Akvaariotekniikka.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla esitetyistä tiedoista.

Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa. Ennen palautusta asiakkaan on otettava yhteyttä Akvaariotekniikka.fi:n myyntiin sähköpostitse.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa milloin tahansa. Kätevimmin peruutus onnistuu Maksutiedot-sivulla olevan Peruuta tilaus -painikkeen kautta silloin, kun tilaus on juuri tehty. Jos tilaus on jo maksettu peruutuksen sattuessa, kannattaa ottaa yhteyttä Akvaariotekniikka.fi asiakaspalveluun sähköpostitse (osoite alla) niin voimme sopia mahdollisen palautuksen yksityiskohdista. Jos tilaus on jo ehditty postittaa, sen voi palauttaa 14 vuorokauden kuluessa tilauksen lähettämisestä (postileima). Tilauksen voi palauttaa joko meille henkilökohtaisesti Tampereelle tai Helsinkiin, tai postitse. Postitse lähetettäessä Akvaariotekniikka.fi korvaa asiakkaalle palautettujen tuotteiden hinnan lisäksi myös lähetyskulut (ei kuitenkaan käsittelykuluja). Tuotteita palautettaessa kannattaa käyttää alkuperäistä pakkausta jotta varmistetaan, etteivät tuotteet rikkoonnu matkalla. Asiakaspalautustuotteet hyvitetään ainoastaan, jos ne ovat ehjiä eikä niitä ei ole otettu käyttöön. Asiakkaan tulee säilyttää tilauksen mukana tuleva tilausvahvistus sekä Postin pakettiosoitekortti ja lähettää ne palauttamiensa tuotteiden mukana takaisin Akvaariotekniikka.fi:lle.

Asiakaspalvelumme sähköpostiosoite

akvaariotekniikka.fi, Tampere

-->

Suomen Akvaariotekniikka Ky